개인정보처리방침

• 회원 가입과 로그인, 회원 식별, 회원 탈퇴 처리
• 관심 키워드·관심 도서관에 맞는 새 강좌 알림(푸시) 발송
• 강좌 스크랩, 관심 도서관, 알림 내역 등 회원별 기능 제공
• 문의 접수·확인·답변과 답변 알림 발송
• 서비스 이용 통계 분석과 오류 개선, 광고 게재

첨부 이미지: 문의에 이미지를 첨부하는 것은 선택 사항입니다. 회사 서버는 받은 이미지를 다시 저장하면서 사진에 들어 있는 촬영 위치(GPS)·촬영 기기 등의 정보를 지웁니다. 첨부 이미지는 공개 주소 없이 보관하며 작성한 본인과 문의를 처리하는 관리자만 볼 수 있습니다. 주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보가 보이는 이미지는 첨부하지 말아 주세요.

위치 정보: 다음 경우에 이용자가 허용한 때에만 기기의 현재 위치를 사용합니다.

• 지도 화면을 열 때: 지도 중심을 정합니다. 허용하지 않으면 기본 위치(서울시청)로 지도를 엽니다.
• 관심 도서관 설정에서 [현재 위치로 찾기]를 누를 때: 가까운 도서관을 추천합니다. 허용하지 않으면 시·도와 시·군·구를 직접 골라 찾습니다.

위치 정보는 기기 안에서만 쓰이며 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

• 회원 정보와 서비스 이용 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. (로그인 계정, 관심 키워드, 스크랩, 알림 내역, 도서관 알림, 관심 도서관, 푸시 알림 토큰)
• 문의 정보(첨부 이미지와 답변 포함)는 문의 처리 내역 확인을 위해 회원 탈퇴 시까지 보관하고, 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 첨부 이미지를 올렸지만 문의 등록을 마치지 않은 경우 그 이미지는 1일 이내에 삭제합니다.
• 탈퇴 처리 기록(이메일, 탈퇴 일시, 삭제된 항목별 건수)은 탈퇴 처리 확인과 분쟁 대응을 위해 탈퇴일로부터 1년간 보관합니다. 1년이 지나면 이메일을 알아볼 수 없게 가리고(도메인만 남김) 계정 식별값을 삭제하여, 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보(탈퇴 일시, 건수)로만 남깁니다.
• 회원 계정과 연결하지 않는 기기 정보는 마지막 앱 실행일로부터 1년간 보관합니다. 1년이 지나면 푸시 알림 토큰을 삭제하여, 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보(기기 종류, 제조사, 모델명, 운영체제 버전)로만 남깁니다.
• 가입·동의 기록은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 탈퇴 후에는 위 탈퇴 처리 기록과 같은 기준(1년 뒤 익명 처리)을 따릅니다.
• 웹 로그인은 30분 동안 활동이 없거나 로그인 후 최대 8시간이 지나면 만료되며, 직접 로그아웃하면 해당 웹 세션을 즉시 무효화합니다. 서버 세션 기록은 최대 유지 시간이 지난 뒤 자동 삭제합니다. 탭·창 종료 시 브라우저의 일반 세션 보관은 끝나지만 브라우저 복원 기능으로 되살아날 수 있으므로 공용 기기에서는 직접 로그아웃해 주세요.
• 관계 법령에서 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 이 가운데 Google LLC와 Apple Inc.는 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 이용자가 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다.

국외 이전 거부: 이용자는 아래 10항의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 회원 인증과 푸시 알림이 Google을 통해 이루어지므로, 거부하는 경우 회원 가입·로그인·알림 등 회원 기능을 이용할 수 없고 강좌·도서관 조회 등 비회원 기능만 이용할 수 있습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 통계 목적으로 남기는 정보는 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리합니다.

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
• 앱의 MY 탭에서 탈퇴하기를 하면 위 3항에 따라 개인정보가 삭제됩니다. 자세한 방법은 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.
• 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.

회사는 광고 게재와 이용 통계를 위해 광고 식별자와 앱 이용 기록을 수집합니다. 이용자는 기기 설정에서 거부할 수 있습니다.

• Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제(또는 재설정)
• iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱의 추적 요청 허용 끄기

웹 페이지에는 Google AdSense 또는 (주)카카오 애드핏이 제공하는 광고가 표시될 수 있습니다. 광고 제공사는 광고 게재와 측정을 위해 브라우저에 쿠키를 저장할 수 있으며, 회사는 회원 정보를 광고 제공사에 전달하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있고, Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤 광고를 끌 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

앱의 강좌 상세 화면과 웹의 강좌·도서관 페이지에는 쿠팡(주)이 제공하는 쿠팡 파트너스 상품 배너가 표시됩니다. 회사는 회원 정보를 쿠팡에 전달하지 않습니다. 배너를 누르면 쿠팡 앱 또는 웹 브라우저로 이동하며, 이후의 구매 연결 확인을 위한 정보 처리에는 쿠팡의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 회사는 쿠팡 파트너스 활동에 따라 일정액의 수수료를 받을 수 있습니다.

회사는 공개 웹의 이용 현황과 화면 개선을 위해 외부 분석 업체를 거치지 않고 자체적으로 페이지 조회 시각, 화면 종류, 페이지 주소(검색 조건 포함), 유입 사이트, 브라우저·운영체제·화면 크기·언어 및 IP 주소로 추정한 대략적인 지역 정보를 처리합니다. 검색 실행·필터 변경·로그인·스크랩·관심 도서관·신청 링크 이동 등 주요 기능의 이용 시도와 처리 결과를 고정된 기능 이름으로 집계합니다. 검색어와 입력 원문은 기능 이벤트에 포함하지 않습니다. 또한 일부 방문에 한해 화면 이용 흐름(클릭·스크롤 위치와 화면 구성의 변화)을 처리하며, 이때 입력값과 화면의 글자는 가린 상태로 처리합니다. 통계는 회사가 관리하는 국내 서버에 보관하며, 이 통계를 외부 분석 업체로 전송하지 않습니다. 기존 Google Analytics for Firebase 이용 통계는 별도로 운영됩니다.

방문 통계는 쿠키를 사용하지 않으며 회원 계정과 방문 기록을 연결하지 않습니다. 회원 ID·인증 토큰·비밀번호·문의 내용은 전송하지 않습니다. 관리자 화면과 앱 전용 WebView는 수집 대상에서 제외합니다. 내 계정·문의·인증 처리 화면의 페이지 조회와 화면 내용은 기록하지 않으며, 해당 기능의 시도·성공·실패만 계정 식별값 없이 집계합니다. IP 주소는 지역 추정과 방문 구분에 일시적으로 사용하며 방문 통계 DB에 원문으로 저장하지 않습니다. 웹서버의 보안·운영용 접속 로그는 이 방문 통계와 별도로 관리됩니다.

방문 통계와 화면 이용 흐름은 25개월 보관 후 매월 자동 삭제합니다. 운영 백업은 30일 보관합니다.

브라우저의 추적 금지(Do Not Track) 설정을 따릅니다. 아래 버튼으로 이 브라우저의 방문 통계 수집을 거부할 수 있으며, 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 설정은 이 브라우저 저장소에 보관되므로 사이트 데이터를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용하면 다시 설정해야 합니다. 이 설정은 GA4와 광고 제공사의 수집에는 적용되지 않습니다.

• 앱과 서버 간 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
• 회원 비밀번호는 회사가 보관하지 않으며, Google Firebase에서 암호화하여 관리합니다.
• 서버와 관리자 화면 접근을 제한하고, 관리자 로그인에는 2단계 인증을 적용합니다.
• 회원별 정보는 로그인한 본인만 조회·변경할 수 있도록 서버에서 확인합니다.
• 문의 첨부 이미지는 공개 주소 없이 접근이 제한된 서버 저장 공간에 보관합니다.
• 웹 로그인 상태 정보는 브라우저 안에만 보관하고 회사 서버에 저장하지 않으며, 서버는 요청마다 Google Firebase를 통해 본인 여부를 확인합니다.
• 공개 웹과 관리자 화면은 주소·로그인 체계를 분리해 운영합니다.

• 개인정보 보호책임자: 주식회사 정오 대표
• 연락처: 02-2033-9923

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 앱 공지사항 또는 이 페이지를 통해 지체 없이 알립니다.

• 2026년 10월 19일 변경: 사내 웹 방문 통계의 처리 항목·목적·보관 기간과 수집 거부 방법을 추가했습니다.
• 2026년 10월 17일 변경: 웹 서비스 확장에 따라 웹 로그인 상태 정보, 가입·동의 기록, 웹 이용 기록, 웹 광고 쿠키 항목과 웹 광고(AdSense·애드핏) 위탁 내용을 추가했습니다. 국외 이전 안내에 이전되는 항목, 이전받는 자의 연락처, 이전 시기·방법, 보유 기간, 거부 방법을 추가했습니다.
• 2026년 10월 15일 변경: 문의 정보(첨부 이미지 포함)의 처리 목적·항목·보관 기간, 관심 도서관 추천을 위한 위치 사용을 추가했습니다.
• 이전 방침 시행일: 2026년 9월 19일, 2026년 10월 15일